Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : à compléter
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site LumiHair entre l'éditeur et tout client (le « Client »).
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du règlement. [Décrire la solution de paiement : Stripe, PayPal…]
5. Livraison
Les produits sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte. Voir la page Livraison & retours pour le détail.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours pour se rétracter. En complément, une garantie commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé » est offerte. [Préciser les modalités et exclusions éventuelles.]
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, ainsi que d'une garantie commerciale de 2 ans.
8. Service client & médiation
Pour toute réclamation : contact@lumihair.com. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [Nom et coordonnées du médiateur à compléter].
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.